Kdo si vezme přesčas a bude čekat na hosta, který má zpoždění? Tuto otázku řešili v Penzionu Palouček Praha několikrát do měsíce. Ale platit nočního recepčního kvůli pár pozdním příjezdům bylo zbytečné. Díky Keyguru boxu tento problém vyřešili za zlomek nákladů. A další přínos? Penzion teď nemusí odmítat hosty, kteří požadují noční check-in. Samoobslužná recepce totiž funguje nonstop.
Villa Patriot je neobyčejný čtyřhvězdičkový hotel s výbornou restaurací. Jde neustále kupředu a svým zákazníkům dopřává vždy to nejlepší. Instalace Keyguru boxu pro bezobslužnou recepci byla modernizací, kterou ocenilo vedení i klienti. Návštěvníkům se usnadnil check-in, vedení ušetřilo na personálu a hotel navíc získal zcela nový typ hostů.
Během pandemie trpělo hotelnictví nejvíce. Každý přemýšlel, jak přechodně snížit náklady, aniž by utrpěla kvalita služby. Hotel Astra se s pomocí obrátil na nás. Keyguru Box nahradil recepční na noční směnu, čímž ušetřil téměř 405 tisíc ve mzdových nákladech. Samoobslužnou recepci si všichni chválí, vyřešila i problém s nedostatkem personálu.
Nikdo by na světě neměl být sám. I naše Keyguru boxy chtějí kamarády. Jedním z těch důležitých je teď i Previo, nejoblíbenější hotelový systém na českém trhu!
Díky integraci mohou hotely a penziony využívající Previo pohodlně obsluhovat boxy přímo z PMS.
Číst dálJen málo segmentů v České republice zasáhla dlouhotrvající pandemie covidu-19 tak jako cestovní ruch a ubytovací služby. Přesto existují hotely, v nichž právě teď probíhají rekonstrukce v plném proudu.
Někteří hoteliéři se rozhodli pojmout oddechový čas bez hostů jako ideální příležitost pro modernizaci nebo výstavbu. Zároveň se objevují nové koncepty a investice do moderních technologií. Jaké zajímavé projekty vznikají pandemii navzdory?
Číst dálAplikace pro online check-in je skvělá věc – urychlí provoz recepce, umožní hostům předem vyplnit osobní údaje nebo rezervaci zaplatit. Ale bezkontaktní check-in stále nebude kompletní, někdo hostům ještě musí předat klíče či kartu od pokoje. A právě od toho je tu Keyguru box.
Díky Keyguru boxu si hosté vyzvednou klíče nebo kartu od pokoje v samoobslužné schránce. Do e-mailu a SMS obdrží přístupový kód ke schránce, kterou si sami otevřou. Ubytují se díky tomu v jakoukoliv denní či noční hodinu. V kombinaci s check-in aplikací tak hostům nabídnete zcela bezkontaktní nonstop recepci.
Číst dálHotelová recepce. Místo, které tradičně bývá prvním kontaktním místem hostů při příjezdu do ubytování. A laťka služeb je nastavena vysoko – cestovatelé jsou zvyklí na provoz recepce 24 hodin denně, což jim umožňuje přijet do hotelu v kteroukoliv denní nebo noční dobu. To však klade vysoké nároky na provoz a hoteliéři hledají cestu, jak ušetřit a zachovat vysoký standard svých služeb. Postcovidová krize cestovního ruchu a dlouhodobý nedostatek personálu vynesla do popředí téma automatizace. Bezobslužný check out nebo celou recepci volí čím dál více provozovatelů. Zachovává hostům časovou flexibilitu a dovoluje hotelům částečně nebo kompletně nahradit personál front desku, a mít náklady i provoz pod kontrolou. Jaké jsou technologické možnosti a jaké řešení zvolit?
Číst dálHotely dostávají během pandemie koronaviru jednu ránu za druhou. I když zrovna neplatí vládní nařízení, která výslovně zakazují jejich provoz, musí se popasovat s řadou překážek. Turistický ruch je omezený, od cestování upouští i firmy. Jak si s obtížnou situací poradili hoteliéři v Praze, kde v extrémních případech klesla obsazenost až pod 10 %?
Číst dál
Příčná 1892/4
110 00 Praha 1
Česká republika
Abychom poskytli co nejlepší služby, my a naši partneři používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízeních, technologie jako soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám a našim partnerům umožní zpracovávat osobní údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Kliknutím níže vyjádřete souhlas s výše uvedeným nebo proveďte podrobnější rozhodnutí. Vaše volby budou použity pouze na tomto webu. Nastavení můžete kdykoli změnit, včetně odvolání souhlasu, pomocí přepínačů v Zásadách cookies nebo kliknutím na tlačítko Spravovat souhlas ve spodní části obrazovky.