20 000 Kč
úspora měsíčně
Rooms Orlí v historickém Domě u Kamenné panny v centru Brna se rozhodli posunout kvalitu služeb na vyšší úroveň.
Tradiční mechanické lockboxy už přestávaly stačit a manuální check-iny bránily efektivnějšímu využití času i prostoru. Řešením se stal Keyguru box a automatizace ubytovacího provozu.
Rooms Orlí
Pokoje se nachází přímo v centru Brna v historickém Domě u Kamenné panny nedaleko od všech významných památek. Nabízí útulné ubytování s důrazem na atmosféru, komfort a klid.
1. Výzvy a problémy
Ubytování ještě donedávna fungovalo na klasických mechanických lockboxech, které přinášely řadu provozních komplikací.
- Pevný kód bez možnosti zpětné kontroly znamenal, že personál nevěděl, kdy a zda si host klíč vyzvedl nebo jej vrátil.
- Ruční check-in vyžadoval fyzickou přítomnost personálu, často brigádníka ve večerních hodinách, i když někdy žádní hosté nedorazili.
- Předčasné příchody hostů komplikovaly práci pokojským, které často uklízely ještě ve chvíli, kdy už host stál přede dveřmi, nebo si hosté vzali z lockboxu klíče a šli do pokoje ještě před časem check-inu.
- Chyběl přehled nad provozem, automatizace i flexibilita v plánování služeb.
2. Řešení
Implementací Keyguru boxu získalo ubytování moderní nástroj pro správu klíčů. Přístupové kódy se nastavují vzdáleně a jsou platné pouze od času check-inu.
Box tak umožňuje:
- automatický přístup hostům kdykoliv během dne i noci,
- záznam o vyzvednutí a vrácení klíčů,
- napojení na rezervační systém Previo (nyní probíhá implementace Alfreda).
Celý proces je aktuálně bezkontaktní – bez potřeby fyzické recepce, bez čekání na příjezd hostů, bez stresu.
3. Výsledky
- Úspora personálních nákladů – žádní večerní brigádníci, méně administrativy.
- Větší komfort hostů – možnost přijet kdykoliv, bez nutnosti komunikace s recepcí.
- Více prostoru – z bývalé recepce je nyní další místnost k pronájmu.
- Lepší organizace práce pro pokojské – žádné předčasné příjezdy hostů.
- Plánované rozšíření – Keyguru boxy i pro solnou jeskyni a meeting rooms.
Rooms Orlí tak právem dokazují, jak lze i v menším ubytovacím prostoru elegantně přejít na plně automatizovaný provoz bez recepce. Řešení od Keyguru přineslo úspory, efektivitu, přehled a hlavně větší spokojenost hostů. A to je přesně to, na čem dnes záleží.
