800 €
úspora mesačne
Rooms Orlí v historickom Dome pri Kamennej panne v centre Brna sa rozhodli posunúť kvalitu služieb na vyššiu úroveň.
Tradičné mechanické lockboxy už prestávali stačiť a manuálne check-iny bránili efektívnejšiemu využitiu času aj priestoru. Riešením sa stal Keyguru box a automatizácia ubytovacieho prevádzky.
Rooms Orlí
Izby sa nachádzajú priamo v centre Brna v historickom Dome pri Kamennej panne neďaleko od všetkých významných pamiatok. Ponúka útulné ubytovanie s dôrazom na atmosféru, komfort a pokoj.
1. Výzvy a problémy
Ubytovanie ešte donedávna fungovalo na klasických mechanických lockboxoch, ktoré prinášali množstvo prevádzkových komplikácií.
- Pevný kód bez možnosti spätnej kontroly znamenal, že personál nevedel, kedy a či si hosť kľúč vyzdvihol alebo ho vrátil.
- Ručný check-in vyžadoval fyzickú prítomnosť personálu, často brigádnika vo večerných hodinách, aj keď niekedy žiadni hostia nedorazili.
- Predčasné príchody hostí komplikovali prácu pokojným, ktoré často upratovali ešte vo chvíli, keď už hosť stál predo dvermi, alebo si hostia vzali z lockboxu kľúče a šli do izby ešte pred časom check-inu.
- Chýbal prehľad nad prevádzkou, automatizácia aj flexibilita v plánovaní služieb.
2. Riešenie
Implementáciou Keyguru boxu získalo ubytovanie moderný nástroj na správu kľúčov. Prístupové kódy sa nastavujú vzdialene a sú platné iba od času check-inu.
Box tak umožňuje:
- automatický prístup hosťom kedykoľvek počas dňa aj noci,
- záznam o vyzdvihnutí a vrátení kľúčov,
- napojenie na rezervačný systém Previo (teraz prebieha implementácia Alfreda).
Celý proces je aktuálne bezkontaktný – bez potreby fyzickej recepcie, bez čakania na príchod hostí, bez stresu.
3. Výsledky
- Úspora personálnych nákladov – žiadni večerní brigádnici, menej administratívy.
- Väčší komfort hostí – možnosť prísť kedykoľvek, bez nutnosti komunikácie s recepciou.
- Viac priestoru – z bývalej recepcie je teraz ďalšia miestnosť na prenájom.
- Lepšia organizácia práce pre chyžné – žiadne predčasné príchody hostí.
- Plánované rozšírenie – Keyguru boxy aj pre soľnú jaskyňu a meeting rooms.
Rooms Orlí tak právom dokazujú, ako sa dá aj v menšom ubytovacom priestore elegantne prejsť na plne automatizovanú prevádzku bez recepcie. Riešenie od Keyguru prinieslo úspory, efektivitu, prehľad a hlavne väčšiu spokojnosť hostí. A to je presne to, na čom dnes záleží.
