20 000 Kč
úspora měsíčně
Menší hotel na Praze 5 se 24 pokoji řešil problémy s mechanickými lockboxy, protože jejich neustálá aktualizace byla chaotická a personálu zabírala příliš času.
Díky implementaci Keyguru boxů s integrovaným PMS systémem Alfred se celý proces zjednodušil, zabezpečil a přinesl výrazné úspory.
Hotel Bohem Prague ⋆⋆⋆⋆⋆
Hotel Bohem Prague je moderní hotel se 24 pokoji na Praze 5, který od otevření sází na technologie místo improvizace. Místo papírování a zmatených procesů volí řešení, která skutečně fungují a šetří čas i peníze.
1. Výzvy a problémy
Hotel čelil typickým, ale zásadním problémům moderního provozu.
- Nepřehlednost při příjezdu – hosté často tápali, jaký lockbox použít, což zdržovalo personál.
- Ruční správa PIN kódů – jejich nastavování, aktualizace a rozesílání zabíralo čas a zvyšovalo chybovost.
- Bezpečnostní rizika – PINy zůstávaly dlouho stejné, protože se často zapomínalo je měnit.
- Vysoké personální náklady – recepce musela být denně obsazena alespoň do 17:00, což zbytečně zatěžovalo rozpočet.
- Provizorní řešení bez systému – běžné lockboxy bez jednotného systému znamenaly víc improvizace než efektivity.
Administrativa místo péče o hosty – recepční trávili čas papírováním místo toho, aby se mohli plně věnovat zákazníkům.
2. Řešení
Hotel implementoval KeyGuru box s PMS Alfred, díky čemuž systém generuje PIN kódy sám bez lidského zásahu.
- Komunikace s hosty se zjednodušila – e-maily s instrukcemi se odesílají samy.
- Instalace za jeden den – žádné dlouhodobé výpadky nebo komplikace.
- Zkrácení provozní doby recepce – personál se tak může více věnovat kontrole pokojů a péči o hosty
- Eliminace plateb v hotovosti a manuálních úkonů – se nijak neprojevila na rezervacích, jak se původně obávalo.
3. Výsledky
Výše uvedená řešení přinesla konkrétní a měřitelné benefity:
- Finanční úleva – měsíční úspora 20 000 Kč na mzdách, roční úspora 240 000 Kč.
- Kratší pracovní doba recepce – místo v 17:00 se zavírá v 15:00, personál získal víc času na skutečnou práci.
- Méně stresu – mnohem méně telefonátů od zmatených hostů.
- Lepší hodnocení – spokojenější hosté díky větší pozornosti personálu.
Systém funguje bez výpadků – téměř nulová poruchovost, skvělý helpdesk a technická podpora.
Hotel Bohem Prague dokázal, že automatizace není jen trend, ale konkrétní nástroj pro úsporu peněz a času. Díky integraci KeyGuru boxu s PMS Alfred ušetří ročně 240 000 Kč a personál má prostor dělat práci, za kterou je skutečně placený – starat se o hosty. Systém funguje spolehlivě, bez výpadků a chaosu, který provází manuální procesy.
