20 000 Kč
úspora měsíčně
Z nočního stresu se v Neratově díky samoobslužnému boxu stal klidný večer. Hosté si otevřou sami.
Jiří Herynek, provozní a obchodní manažer, vyřešil noční příjezdy hostů bezbolestně. Zavedl řešení, které umožní přístup bez osobní asistence a má konečně večery bez vyzvánějícího telefonu. “Jezdí sem lidi z dálek, a proto jsme hledali možnost, jak předat klíče od pokoje i večer.“
U Proroka | Společenský dům Neratov:
Malebný resort s velkou výzvou
⋆⋆⋆⋆⋆
Společenský dům U Proroka se nachází v srdci Orlických hor a je součástí historického poutního místa Neratov. Nabízí ubytování pro turisty, poutníky i svatebčany. S vysokou obsazeností, především o víkendech, však provozní manažer Jiří Herynek čelil jednomu velkému problému – jak řešit pozdní příjezdy hostů bez nutnosti držet noční službu.
„Kdybychom řekli, že neubytujeme lidi po 6. hodině kdy zavírá bistro, tak by nám asi zrušili pobyt.“
Jiří Herynek, manažer
1. Výzvy a problémy
V Neratově měli problémy s předáváním klíčů po 18. hodině, kdy zavírá bistro, které zároveň slouží jako recepce.
- Dříve musel jeden ze zaměstnanců držet pohotovost a čekat na příjezd hostů.
- Jenže v Neratově není stabilní mobilní signál, a tak se mu hosté často nemohli dovolat.
- V budově jsou velmi silné betonové zdi, hledalo se řešení s dobrou Wi-Fi, Keyguru boxy jdou pro tyto situace připojit i přes kabel.
2. Řešení
Společenský dům U Proroka se rozhodl pro KeyGuru box, který umožňuje bezobslužné předání klíčů.
- Používají rezervační systém Agnis, na kterou mají boxy kompletní integraci včetně pre-checkinu
- Resort zvládá podzní check-in a zároveň si zachovává osobní přístup během dne
V boxu se předávají i klíče od druhé budovy – Chaty Neratov, kde je kapacita až 70 lůžek a jsou vzdálené asi 200 metrů a zároveň i maličkosti nebo klíče od jiných budov pod správou Sdružení Neratov.
3. Výsledky
Společenský dům u Proroka je s řešením natolik spokojený, že uvažují i o odkoupení Keyguru boxu. Návratnost investice odhadují na 2,5 roku.
✅ Spokojenější hosté – nemusí spěchat na check-in
✅ Úspora 20 000 Kč
✅ Úspora času pro zaměstnance – žádné noční služby
✅ Snadné rozšíření na další objekty – box slouží i pro jiná ubytování v Neratově
“Původně jsme to řešili tak, že měl někdo ze zaměstnanců pohotovost”
