300+
registrovaných hráčů za první dva měsíce, bez jediného člověka na místě
Na recepci by jeden kurt v okresním městě nevydělal, a tak žádnou nemá.
V létě 2026 se ve Svitavách otevřel první padelový kurt v Pardubickém kraji. Od prvního dne funguje bez obsluhy. Hráč si na webu vybere termín, zaplatí a do areálu vejde s kódem, který mu po platbě vystaví systém napojený na KeyGuru GateKeeper.
Návod pro hráče přímo na skle u vstupu.
Padel Svitavy, Svitavy
Padel Svitavy je osvětlený panoramatický kurt v areálu Svitavského stadionu se zázemím a posezením. Provozuje ho BK Padel s.r.o. Lukáše Brýdla a Jakuba Křivky, firma, která staví padelové kurty na klíč. Otevřeno je denně od 7 do 22 hodin, rezervovat se dá kdykoli. Za dva měsíce se do systému zaregistrovalo přes 300 hráčů.
„Nechceme levné buňky v křiklavých barvách, ale architektonicky čistá, estetická a funkční sportoviště…“
1. Výzvy a problémy
Areál stojí na jediném kurtu a má být otevřený patnáct hodin denně. S takovou ekonomikou se obsluha na místě nedá zaplatit.
- Provoz bez personálu: recepční nebo brigádník na celou otevírací dobu by spolkl většinu tržeb. Oba majitelé mají vlastní práci a u brány stát nemůžou.
- Vstup bez klíčů: na kurt smí jen ten, kdo má zaplaceno, a jen v čase své rezervace. Předávání klíčů v samoobslužném provozu nefunguje.
- Vše online: rezervace, platba i storno si hráč musí vyřídit sám z mobilu.
Hráči poprvé na padelu: systém musí zvládnout i člověk, který kurt nikdy neviděl.
2. Řešení
Vstupní bránu areálu hlídá KeyGuru GateKeeper. Web a rezervační systém postavila na míru firma SOFICO-CZ, a.s. a propojila ho s KeyGuru přes API.
- Hráč si na webu vybere termín a zaplatí online, kartou nebo kreditem z profilu.
- Po platbě systém v KeyGuru vytvoří unikátní vstupní kód a pošle ho e-mailem.
- Kód platí jen v okně, které si klub nastaví: kolik minut před hrou začne platit a jak dlouho po ní skončí. Ve Svitavách je to 15 minut předem až do konce rezervace.
- Při stornu se kód z brány automaticky zruší. Kredit se hráči vrátí do peněženky podle storno podmínek klubu, celý nebo částečně.
- Rakety a míčky si hráč přidá k rezervaci a najde je ve skříni u kurtu.
Přehled pro provozovatele: v administraci je log zařízení KeyGuru: vytvořené a zrušené kódy, každé otevření dveří i špatně zadaný PIN.
3. Výsledky
Areál se otevřel rovnou bez recepce a za první dva měsíce ukázal, že to funguje.
- Plně bezobslužný provoz: každá zaplacená rezervace dostala vlastní vstupní kód, vydaný automaticky po platbě.
- Hráči: přes 300 registrovaných za dva měsíce. Podle Czechdesignu má areál téměř dvojnásobnou vytíženost proti plánu.
- Žádné klíče: každé otevření brány je vázané na konkrétní rezervaci a zapsané v logu.
- Méně administrativy: storna podle nastavených podmínek, kredity i daňové doklady řeší systém sám.
Vytíženost na očích: provozovatel v systému vidí, kdy se hraje nejvíc. Ve Svitavách je špička mezi 17. a 20. hodinou a v sobotu se hraje celý den.
Integrace KeyGuru GateKeeperu s rezervačním systémem od SOFICO-CZ se v Padel Svitavy ukázala jako řešení, díky kterému kurt v menším městě dává smysl. Provoz běží bez recepce a bez klíčů a hráči si rezervaci, platbu i vstup vyřídí sami.
Svitavy mají jeden kurt, systém ale počítá s celým areálem. Každý kurt má vlastní kalendář, ceník i vazbu na zařízení KeyGuru, stejně jako vstup do areálu nebo skříně s vybavením. Bez obsluhy tak může běžet areál s několika kurty i různými sporty, třeba padel, tenis a hřiště pro veřejnost, pod jedním webem a jednou administrací. SOFICO-CZ dodá web klubu na klíč, nebo rezervace napojí na web, který sportoviště už má.
