20 000 Kč
úspora měsíčně
Majitelé penzionu čelili problémům s předáním klíčů hostům.
Bez stálé recepce museli hledat alternativní způsoby, jak zajistit check-in. Jakmile se hosté zdrželi, byli ve stresu a měli obavy, jestli na ně někdo počká. Po neúspěšném pokusu s jiným keyboxem se rozhodli pro Keyguru box, který plně nahradil recepčního v předávání klíčů a integroval se s rezervačním systémem Previo.
Pension Hubert:
Oáza klidu v srdci Jizerských hor ⋆⋆⋆⋆⋆
Rodinný Pension Hubert v prvorepublikovém stylu se nachází v malebné krajině přímo u vstupu do Jizerskohorských bučin, přírodní památky zapsané na seznamu světového dědictví UNESCO.
Penzion tvoří 18 pokojů rozdělených do tří budov s celkovou kapacitou 51 osob. Nabízí ubytování v prostorných apartmánech (některé s vlastní kuchyňkou), příjemnou zahradu s posezením, dětským hřištěm a možností grilování.
Jedná se o dokonalé místo pro hosty, kteří do Jizerských hor míří za výlety do přírody, turistikou a cyklistikou. Hlavní sezóna trvá od dubna do konce října. Vyšší obsazenost resortu je také v lednu a únoru, kdy hosté přijíždí za lyžováním a běžkováním na tratích Jizerské magistrály.
„Že měli lidé přijet na čas bylo limitující nejen pro nás, ale i pro naše hosty.“
Věra Jurkovičová, majitelka
1. Výzvy a problémy
Původní systém měl několik zásadních nedostatků:
- Omezený čas check-inu – Hosté museli přijet mezi 14:00 a 18:00, což pro ně bylo stresující. Pension Hubert nemá stálou recepci.
- Neefektivní správa klíčů – Když hosté nestihli dorazit včas, bylo nutné klíče různě schovávat v okolí penzionu.
- Nevhodné první řešení – První keybox neumožňoval automatizaci. Box nespolupracoval s hotelovým systémem Previo a kódy pro předání klíčů bylo nutné generovat ručně. Kódy se navíc opakovaly a byly příliš jednoduché.
2. Řešení
Pension Hubert implementoval Keyguru box, který přinesl:
- Keyguru box umožňuje napojení přímo na Previo a jeho aplikaci Alfred. Recepce tak funguje zcela automaticky. Ke každému pokoji je přiřazena jedna přihrádka boxu.
- Plně automatizovaný check-in – Hosté provádějí svůj check-in online, poté obdrží unikátní kód k přihrádce s klíčem.
- Flexibilitu a nezávislost – Hosté si mohou klíče vyzvednout kdykoliv.
- Efektivní správu přístupu – Systém umožňuje sledovat, zda hosté správně použili přístupový kód, a posílat notifikace o jakýchkoliv problémech.
3. Výsledky
Zavedení Keyguru boxu přineslo několik klíčových výhod:
- Vyšší komfort pro hosty – Hosté již nejsou vázáni na pevný čas check-inu.
- Úspora nákladů – Místo zaměstnance na recepci, který by stál minimálně 20 000 Kč měsíčně, náklady na Keyguru box činí pouze 6 000 Kč.
- Efektivnější provoz – Majitelé mohou check-in spravovat odkudkoliv a rychle reagovat na potřeby hostů.
„Nám a našim hostům dal Keyguru box svobodu.“
Díky automatizaci check-inu získali hosté větší flexibilitu, vedení penzionu snížilo provozní náklady a celý proces ubytování se stal efektivnějším a pohodlnějším. Keyguru box se ukázal jako ideální řešení pro moderní a bezobslužné ubytování, které zajišťuje pohodlí pro hosty i úsporu času pro majitele.
