Propojení online hotelového a recepčního systému Plazaro s Keyguru umožňuje automatizovat předávání klíčů, online check-in i příjezdy hostů bez nutnosti fyzické recepce.
Co integrace Plazaro s Keyguru přináší?
- automatické generování PIN kódů,
- bezobslužné ubytování hostů,
- automatické odesílání PIN kódů e-mailem nebo SMS,
- automatickou změnu stavu rezervace po příjezdu hosta,
- možnost propojení s chytrými zámky a dalšími vstupy,
- možnost využití online check-inu jako samostatné funkce systému Plazaro.
Jak to funguje?
Host vytvoří rezervaci
Po potvrzení rezervace host obdrží potvrzovací e-mail s informacemi o pobytu. Součástí může být také přístupový PIN kód a případně výzva k online check-inu.
Online check-in
Plazaro nabízí vlastní online check-in, který může hotel využívat nezávisle na integraci s Keyguru. Pokud je aktivní, host obdrží e-mailem nebo SMS odkaz k jeho vyplnění před příjezdem.
Plazaro vytvoří přístup
Plazaro automaticky vygeneruje PIN kód, přiřadí jej ke konkrétní rezervaci a odešle do systému Keyguru.
Host obdrží PIN
PIN je standardně součástí potvrzení rezervace. Hotel jej může odesílat také prostřednictvím SMS.
Přístup přes Keyguru
Na místě host zadá PIN kód do Keyguru boxu a získá přístup ke klíči nebo do Gatekeeperu k dalším prostorům.
Co umí Plazaro & Keyguru?
Nastavení a fungování.
Pro propojení je potřeba:
– účet v Plazaru,
– aktivní modul Keyguru,
– zařízení Keyguru.
Nastavení probíhá přímo v Plazaru:
- aktivace modulu Keyguru,
- vložení API klíče,
- spárování pokojů s konkrétními přihrádkami.
Po nastavení probíhá předávání klíčů automaticky. Recepce pouze vloží klíče do správných přihrádek.
Pro plně bezobslužný provoz doporučujeme využívat také:
- online platební bránu,
- 100% úhradu rezervace před příjezdem,
- online check-in,
- Keyguru nebo chytré elektronické zámky.
Často kladené otázky
Musí si host instalovat aplikaci?
Ne. PIN kód obdrží e-mailem nebo SMS a není potřeba nic instalovat.
Je online check-in povinný?
Ne. Jedná se o volitelnou funkci každého ubytovacího zařízení, která však pomáhá automatizovat příjezd hostů.
Vidí hotel, že host dorazil?
Ano. Po použití PINu se stav rezervace automaticky změní na „Ubytováno“.
Lze PIN kód změnit?
Ano. PIN kód lze kdykoliv přegenerovat přímo v kartě rezervace.
Lze používat více vstupů najednou?
Ano. Jeden PIN může zpřístupnit více dveří nebo zařízení současně.
Fungují last minute rezervace?
Ano. Chování závisí na nastavení check-inu, check-outu a rezervačních pravidel konkrétního ubytovacího zařízení.
Chcete více informací?
