800 €
úspora mesačne
Majitelia penziónu čelili problémom s odozdávaním kľúčov hosťom.
Bez stálej recepcie museli hľadať alternatívne spôsoby, ako zaistiť check-in. Akonáhle sa hostia zdržali, boli v strese a mali obavy, či na nich niekto počká. Po neúspešnom pokuse s iným keyboxom sa rozhodli pre Keyguru box, ktorý plne nahradil recepčného v odovzdávaní kľúčov a integroval sa s rezervačným systémom Previo.
Pension Hubert:
Oáza pokoja v srdci Jizerských hôr ⋆⋆⋆⋆⋆
Rodinný Pension Hubert v prvorepublikovom štýle sa nachádza v malebnej krajine priamo pri vstupe do Jizerskohorských bučin, prírodné pamiatky zapísané na zozname svetového dedičstva UNESCO.
Penzión pozostáva z 18 izieb rozdelených do troch budov s celkovou kapacitou 51 osôb. Ponúka ubytovanie v priestranných apartmánoch (niektoré s vlastnou kuchynkou), príjemnú záhradu s posedením, detským ihriskom a možnosťou grilovania.
Ide o dokonalé miesto pre hostí, ktorí do Jizerských hôr mieria za výlety do prírody, turistikou a cyklistikou. Hlavná sezóna trvá od apríla do konca októbra.
„Že mali ľudia prísť na čas bolo limitujúce nielen pre nás, ale aj pre našich hostí.“
Věra Jurkovičová, majiteľka
1. Výzvy a problémy
Pôvodný systém mal niekoľko zásadných nedostatkov:
- Obmedzený čas check-inu – Hostia museli prísť medzi 14:00 a 18:00, čo pre nich bolo stresujúce. Pension Hubert nemá stálu recepciu.
- Neefektívna správa kľúčov – Keď hostia nestihli doraziť včas, bolo nutné kľúče rôzne schovávať v okolí penziónu.
- Nevhodné prvé riešenie – Prvý keybox neumožňoval automatizáciu. Box nespolupracoval s hotelovým systémom Previo a kódy na odovzdanie kľúčov bolo nutné generovať ručne. Kódy sa navyše opakovali a boli príliš jednoduché.
2. Riešenie
Pension Hubert implementoval Keyguru box, ktorý priniesol:
- Keyguru box umožňuje prepojenie s previom a jeho aplikáciou Alfred. Recepcia tak funguje úplne automaticky. Ku každej izbe je priradená jedna priehradka boxu.
- Plne automatizovaný check-in – Hostia vykonávajú svoj check-in online, potom dostanú unikátny kód k priehradke s kľúčom.
- Flexibilitu a nezávislosť – Hostia si môžu kľúče vyzdvihnúť kedykoľvek.
- Efektívnu správu prístupu – Systém umožňuje sledovať, či hostia správne použili prístupový kód, a posielať notifikácie o akýchkoľvek problémoch.
3. Výsledky
Zavedenie Keyguru boxu prinieslo niekoľko kľúčových výhod:
- Vyšší komfort pre hostí – Hostia už nie sú viazaní na pevný čas check-inu.
- Úspora nákladov – Miesto zamestnanca na recepcii, ktorý by stál minimálne 800 € mesačne, náklady na Keyguru box činí iba 240 €.
- Efektívnejšia prevádzka – Majitelia môžu check-in spravovať odkiaľkoľvek a rýchlo reagovať na potreby hostí.
„Nám a našim hosťom dal Keyguru box slobodu.“
Vďaka automatizácii check-inu získali hostia väčšiu flexibilitu, vedenie penziónu znížilo prevádzkové náklady a celý proces ubytovania sa stal efektívnejším a pohodlnejším. Keyguru box sa ukázal ako ideálne riešenie pre moderné a bezobslužné ubytovanie, ktoré zaisťuje pohodlie pre hostí aj úsporu času pre majiteľov.
