Hotel Amálka
100% bezkontaktní check-in je v době Covidu velký pomocník
Rodinný Hotel Amálka se nachází v obci Straškov-Vodochody vzdálené 7 km od Roudnice nad Labem. Hotel Amálka má 21 pokojů, wellness centrum, restauraci, sportovní zázemí a stodolu perfektní pro pořádání svateb nebo firemních akcí.
Výchozí stav: Recepce od 7:00 do 22:00
Hotel Amálka měl recepci pokrytou zaměstnanci od 7 do 22 hodin. Někteří hosté si sice přáli pozdější check-in, ale noční recepce se hotelu nevyplatila, protože by nebyla dostatečně vytížená.
Finální zlom nastal, když do Česka přišla druhá vlna pandemie koronaviru. Keyguru box totiž umožňuje nejen nonstop provoz recepce bez nutnosti přítomnosti personálu, ale také zcela bezkontaktní a bezpečné vyzvednutí klíčů. A tak mohou od září 2020 využívat hosté Hotelu Amálka delší a zcela samostatný check-in.
Snadné ovládání a napojení na rezervační systém
Hotel Amálka si pochvaluje snadné ovládání a možnost napojení Keyguru boxu na rezervační systém Previo. Nebylo nutné měnit procesy, ani školit personál. Karty od pokojů do boxu umisťuje recepční, platba probíhá pomocí online platební brány – není vůbec nutné, aby host přišel do styku s personálem hotelu.
„Teď můžeme mít zcela bezkontaktní předání karet od pokojů.“ Lucie Blažková, manažerka Hotelu Amálka
Občas se Hotel Amálka potýká s tím, že hosté pletou číslo rezervace a přístupového kódu do boxu. Pro tyto případy je na boxu i v e-mailu uveden kontakt jak na hotelový personál, tak na hotlinku Keyguru. Tady jsme připraveni odpovědět na všechny dotazy a nejasnosti.
Výsledek: Nonstop recepce, 100% bezkontaktní check-in
Hotel může po instalaci Keyguru boxu poskytnout hostům zcela bezkontaktní check-in. Díky tomu se hosté hotelu mohou ubytovat nonstop, nejen v době od 7–22 hodin, jak tomu bylo dříve. Hosté navíc kladně hodnotí možnost bezpečného a bezkontaktního check-inu v době Covidu.